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南京6岁男孩独自进入浴室,收取219元搓背费,家长:店方记录错误消费记录 已经收到了三倍的赔偿

南京 搓背 消费 记录 2024-03-20 82

摘要:因当天时间较晚,她只能把钱付了先带着孩子回家,临走时,她还给工作人员留下了自己的联系方式,希望能有人对此事做出回应。1月3日,极目新闻记者联系到该家长所提到的桃叶渡汗蒸spa休闲广场,该店一名工作人员回应称,6岁男童手牌中多出的套餐是系统录入有误,目前已经和家长取得联系,双方将当面协商如何处理此事。...

母亲让6岁儿子独自戴手牌进男浴室洗澡,结账时却发现儿子“消费”了一个219元的搓背套餐,但儿子却称全程没有人给他洗澡搓背。日前,此事发生在江苏南京一家洗浴中心内。1月3日,涉事门店回应极目新闻(报料邮箱:jimu1701@163.com)记者称,此事系录错消费记录所致,已联系家长协商。当事家长称,店方已对其进行了退一赔三的赔付。

该家长发布的视频显示,元旦期间,她独自带着女儿和儿子到南京市大桥北路桃叶渡汗蒸spa休闲广场洗澡。因儿子已经6岁,不便带入女浴室,她给儿子拿了男浴室手牌后,便让儿子一个人进男浴室洗澡。等三人出来结账时,她发现,在她不知情的情况下,儿子的手牌多了一个219元的经典搓背套餐。而儿子告诉她,全程没有人给他洗澡搓背,而且手牌没有离开过他。

南京6岁男童独自进浴室被收219元搓背费家长:店方录错了消费记录已收到三倍赔偿

当天的消费记录(当事家长社交平台)

当事家长介绍,事后她找前台理论,但没人能帮她解决。因当天时间较晚,她只能把钱付了先带着孩子回家,临走时,她还给工作人员留下了自己的联系方式,希望能有人对此事做出回应。结果过了两天,并没有洗浴中心的工作人员与她联系。

1月3日,极目新闻记者联系到该家长所提到的桃叶渡汗蒸spa休闲广场,该店一名工作人员回应称,6岁男童手牌中多出的套餐是系统录入有误,目前已经和家长取得联系,双方将当面协商如何处理此事。

“事发后一直有员工在跟进处理此事,但由于元旦假期顾客很多,可能处理得不及时,让家长等了很久。”该工作人员介绍,浴室的员工不会故意在家长不知情的情况下,给小朋友增加消费。

3日上午,极目新闻记者尝试联系当事家长,未收到相关回复。

3日中午,当事家长发布视频称,感谢各位网友的帮助和转发,她已经和商家进行了沟通,确认是商家录错消费记录引起的误会,商家已诚恳道歉,并进行了退一赔三的赔付。

来源:极目新闻

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