青岛家富富侨足道分店涉嫌强制顾客消费，你是否也曾遭遇过此类情况？

本人前往该分店进行全身按摩，鉴于此前曾在分店接受过服务且体验尚佳，故选择再次光顾。然而，在按摩过程中，当技师为朋友按摩耳部时，朋友感到耳部上药后疼痛，于是提出停止按摩该部位。未曾想，该技师竟立即召唤来另一位自称是专业上药技师的女技师。在未经顾客同意的情况下，女技师直接按下门铃，让上药技师前来服务。朋友当时表示希望稍后再进行上药，然而那位女技师动作迅速，声称只上药不收费，但采耳可能需要收费 59 元。至于具体是一只耳朵还是两只耳朵收费 59 元，她并未说明。随后，在上药过程中，朋友被要求签署一份文件。当时，我询问签署的内容，对方回答只需签署姓名。由于我并未多想，便签署了名字。按摩结束后，我们离开房间，却被前台拦住，告知我们还有其他项目的账单。我感到困惑，因为我们只点了两个全身按摩项目，何来其他项目？经询问，得知上药是需要收费的，费用为 59 元。我对此表示惊讶，因为之前并未被告知上药需要收费，而且只进行了不到十几分钟的上药操作，收费竟然高达 118 元（两只耳朵）。我认为这种收费方式不合理且不透明，技师在服务过程中并未明确告知顾客上药需要额外收费，而是在事后才提出，这种行为严重侵犯了消费者的知情权和选择权。我要求前台叫来两位技师对质，其中一位采耳技师承认上药确实收费 59 元，但当我询问为何之前声称免费时，她却表示就是免费的。我们感到非常生气，随即支付了费用。我们认为这家 SPA 店的行为极其恶心，缺乏诚信和职业道德。我们的年龄虽然较小，但并不意味着我们容易被欺骗。我们希望这家店能够认识到自己的错误，并采取措施改进服务质量。同时，我们也希望其他消费者能够引以为戒，避免再次遭遇类似的不愉快经历。这家店的管理存在严重问题，技师竟敢如此胆大妄为，私自为顾客添加项目，这种行为严重损害了顾客的利益和信任。我们将这家店拉黑，并且会给予差评，以提醒其他消费者注意。希望该店能够重视这个问题，改善服务质量，否则，它早晚会因为这种不良行为而倒闭。这次的体验让我们深感失望，服务感受极差。我们希望其他消费者能够选择其他更值得信赖的 SPA 店，以获得更好的服务体验。