11 月 29 日，本人与朋友前往岚湾温泉洗浴。晚上 8 点进入浴场，凌晨 1 点左右准备回家。在回家前，我再次前往洗浴，当我裸体去存衣柜拿衣服时，发现一名工作人员正拿着手机对着我进行视频通话。我立即用毛巾遮挡私密部位，并提醒工作人员这种行为是不恰当的。然而，工作人员回复称家里有事，并且手机依然对着我，没有任何挂电话的迹象。我提高音量再次表示抗议，她却声称都是女孩子，没事的，视频通话仍在继续。我硬着头皮换好衣服后，她才离开。

我穿好衣服后立即出去投诉她的行为。经理对此事的态度不以为然，不仅没有向我道歉，反而提出给我免单作为解决方案。我对此表示不同意，因为我认为这不是一个小问题。最终，我支付了我和朋友的浴资共 200 元。

随后，我选择报警，并保留了全程的录音证据。当事人承认对我实施了所有侵权行为。然而，经过警察局的调解，商家仍然只愿意给我免单，他们认为这并不是什么严重的事情。商家还辩称，我当时裹着毛巾，所以工作人员的行为不会对我造成太大影响。

这一事件引发了公众对商家态度和处理方式的关注。在面对顾客的投诉时，商家应该采取积极、负责的态度，而不是试图推卸责任或忽视问题。保护顾客的隐私和安全是商家的基本责任，任何侵犯顾客权益的行为都应该受到严肃处理。

此外，这也提醒我们在公共场所要保持警惕，注意自身安全和隐私。如果遇到类似的侵权行为，应及时采取措施并寻求帮助，以维护自己的合法权益。同时，相关部门也应该加强对公共场所的监管，确保顾客的安全和权益得到保障。