摘要：杭州韩派水都工作人员：“裂多大，我不知道，他具体只说裤子有破损的，处理的是，给这位客人打八折（记者：裤子哪儿去了）裤子因为已经破损了，早上丢了（小陈：早上丢了，当时给我说，昨天晚上就丢了，这两边不是有冲突吗？...

19号，小陈到杭州韩派水都消费，他说穿着门店提供的浴裤，在洗浴中心逛了一个多小时，才发现屁股位置有一个洞。

记者见到小陈时，他还没有支付洗浴费用，待在店里。他说费用上有分歧，都是一条裤子引起的。

小陈

：“后面在做SPA（水疗）的时候，SPA里面那女的，看到了，

她问我怎么穿了条破裤子（在哪个位置）就是在这一块，差不多有这么大，臀部中间，两边那个，中间有差不多有这么大一个洞，而且不是口子，就像直接开线一样的。”

小陈说，裤子已经被洗浴中心收走了，他也没有拍照片。按他的说法，现在想要找到那条裤子，有难度了。

小陈

：“他说在后面的垃圾堆里面，当时发现以后，当我找到他们，带我下去的时候，中间也就隔了十几分钟，裤子已经不见了，

我现在怀疑他们内部藏起来了。”

杭州韩派水都 工作人员

：“裂多大，我不知道，他具体只说裤子有破损的，处理的是，

给这位客人打八折（记者：裤子哪儿去了）裤子因为已经破损了，早上丢了（小陈：早上丢了，当时给我说，昨天晚上就丢了，这两边不是有冲突吗？）他早上跟我交接班的。”

杭州韩派水都 杨店长

：“具体我也实话实说，我没有看过，但绝对不会说，可能是有磨损破损，要么这么点，要么撕裂开的，可能真是会有点口子，这点我们承认，因为客人提出来的，也不会无中生有，但我还说客观点，

也不会说那么大的口子。”

小陈

：“（有没有可能是你自己穿，把它扯开了）没有，昨天晚上那个经理也说，他说可能拿到外面去洗的时候，洗破的，他们也没发现。要么把昨天的消费免掉，要么补偿我一千块钱（你的依据是）

已经侵犯到我个人隐私了。”

小陈在店里的消费金额加起来是549块钱。杨店长承认，员工把裤子处理掉，是有问题的，但裤子的破损绝对没有小陈描述的那么夸张。小陈是19号晚上10点半穿上这条裤子的，之后他去吃了自助餐，在监控覆盖区域逛了一个多小时，才去做水疗的。杨店长调取了小陈进入餐厅、取用餐品，以及做水疗前的画面，可能是角度问题，很难看出小陈的裤子上，有他描述的那种洞。

小陈又去拿了一套新的衣服，记者用力扯了扯， 没有出现破损的迹象。

小陈说，他穿的是大号尺码，跟现在身上这套一样，他现场蹲了蹲，也没有破损。

杭州韩派水都 杨店长

：“最多就是半年到一年的使用时间（那上一次什么时候了）刚这批是新的，这批是七月份，还是八月份，具体我忘了，是刚换的（那怎么会有类似的口子）第一个可能是在清洁的过程中，第二个可能是客人穿的过程中，因为两三个月下来后，出现这个问题，

所以这个我也不敢百分百说，打保证全都是好的，我也不敢说这个话。”

小陈要求免单，之前还报了警，经民警协调，韩派水都方面提出打六折，小陈没有接受。不过，看完监控的小陈，改口降低了要求。

小陈

：“既然说现在找不到证据，我也不可能无中生有，就是说上面没有洞，我说有洞，

要么就直接说打五折。”

杭州韩派水都 杨店长

：“行，大家其实都不容易。”