摘要：肖先生说，到了2019年，在消费者尝鲜风潮之后，由于体验感较差、蹭睡蹭座的人多，自身缺乏“造血”功能的共享按摩椅行业突然集体哑火，不仅行业内再无大额融资，共享按摩椅概念也不再被投资人津津乐道。该工作人员说，对于共享按摩椅这样存在一定安全风险的产品，商家必须明确告知使用风险，保障消费者的知情权，尽到安全提醒义务。...
编者按：
只需花十几元甚至几元，就能做一次微SPA，放松身心。近年来，共享按摩椅在南宁的各大商圈、车站、电影院、医院等场所如雨后春笋般冒出，吸引不少人体验。然而，“头发卷入按摩椅”“有人被按伤”等事例在南宁、柳州、钦州等地多次发生。消除疲劳的休闲利器，为何成伤人的“凶器”？共享按摩椅能安心“享受”吗？长期闲置或被“蹭睡”，共享按摩椅经营者靠什么盈利？本报今日推出“共享按摩椅还能安心躺吗？”特别报道，敬请关注。
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几年前，打着共享大旗，做着“分时租赁”生意以为能“躺赚”的共享按摩椅，却由于体验感不好、卫生安全存在隐患等原因，大量长期空置，逐渐沦为“鸡肋”。共享按摩椅准入门槛高吗？有哪些运营模式？经营者靠什么盈利？面对卫生、安全等方面暴露出的问题，商家和部门如何监管？南国早报客户端记者进行了调查。
主打场景各异，经营模式类似
记者在南宁走访发现，投放于各个场所的共享按摩椅基本是国内的几大头部品牌。尽管各个品牌主打的场景不同，但背后的经营模式大同小异，主要有零售、租赁、合作3种方式。
某品牌共享按摩椅南宁区域负责人梁先生说，采用何种模式进行合作，品牌方主要视场地情况来决定。如果是小场地，不考虑免费投放，以每月每台300元的价格出租，品牌方只收租金，扫码收入归租赁人。在一些大型的商超，品牌方则可免费投放，视收益情况与商超分成。而在一些“黄金点位”，品牌方则愿意支付租金租借场地，“场地人流量大，我们认为回报能高过租金，就会用这个模式”。
客运站里，多张按摩椅都未见有人扫码享受按摩服务。 本文图片均由南国早报客户端记者 游拥军摄
冯先生是某共享按摩椅品牌的南宁代理商，其公司采用租赁和合作投放两种经营模式。他表示，在租赁模式下，品牌方提供设备，每台每月数百元租金，并需要交纳一定保证金，产生的收益归租赁方所有，“这种模式算下来费用比较高，所以选择这种合作模式的比较少”。合作投放时，品牌方免费提供设备，经营者免费提供场地，双方都从按摩椅的扫码收入中获利。
除了租借与合作，有些共享按摩椅品牌还会直接零售。即一次性买断方式，购买按摩椅后产生的全部收益归买家所有，卖家提供售后和维修服务但不参与任何分成和后台费用。这种模式下，采购者不用支付租金，也不用交加盟费，自负盈亏。以品牌共享按摩椅为例，全新款售价4800元/台，质保期一年；二手2600元/台，质保期一个月。
一家商场内的按摩椅上，可以提供手机充电服务。
“躺赚”时代已过，不建议再入行
在网上搜索“共享按摩椅”，排在前列的多为加盟或销售广告。某共享按摩椅品牌的一名销售人员告诉记者，从行业背景看，共享按摩椅符合大健康的消费趋势、符合消费迭代升级；从经营模式看，不需要押金、低投入高毛利回本快、运维成本低，铺设场景多元，在等待的特定场景里也是刚需，“投放之后就不用管，是一个可以躺着赚钱的项目”。
共享按摩椅真的能让商家“躺着赚钱”吗？
曾在广西多个城市经营共享按摩椅的肖先生告诉记者，早在2016年他就进入了这个行业，2018年则是资本涌入的高峰期，“每个城市都在铺椅子，全国共享按摩椅一年铺设量就超过100万台”。当时，不少共享按摩椅平台给投资者规划了光明“钱景”：假如一张按摩椅一天有5人消费，平均每人消费15元，月营收就达到2250元，扣除场地费、电费、平台费或分成等各种成本，一个月保守估计能赚上千元。
一家商场的按摩椅多为闲置状态，没有市民光顾。
“我最多的时候铺了2000多台，刚兴起的时候尝鲜的人多，一天收入上万元，可现在大批椅子闲置没人消费，经营额不到原来的两成，躺着赚钱的时代已经过去了。”肖先生说，到了2019年，在消费者尝鲜风潮之后，由于体验感较差、蹭睡蹭座的人多，自身缺乏“造血”功能的共享按摩椅行业突然集体哑火，不仅行业内再无大额融资，共享按摩椅概念也不再被投资人津津乐道。
“旅客用来放置行李箱、小孩蹦跳没人管、饮料渗入椅子内部，有的按摩椅不到两个月就要大修一次。”某共享按摩椅品牌代理商黎先生说，高额的维修费、租金、后台运营费成了压垮行业的“最后一根稻草”，他在两年前已经全面撤退，但还有几百张买断的共享按摩椅转让不出去，堆在仓库发霉。
某共享按摩椅品牌南宁公司负责人也表示，当下已不是进入该赛道的好时机，不建议入行，“大商场的品牌去做直营，小场地就不要投了，挣不到钱，我们也在陆续撤掉小场地的投放”。
入行门槛很低，监管尚未跟上
经营共享按摩椅有什么门槛？某共享按摩椅品牌南宁公司招商人员告诉记者，进入该行业不需要办理相关审批手续，“不用证件，投放在商场的话，他们有自己的相关手续”。
南宁市市场监管局一名工作人员表示，共享按摩椅不属于特种设备，办理营业执照后按照商场、车站等场所的要求，明码标价经营即可。在平时的工作中，市场监管部门很少接到关于共享按摩椅的相关消费投诉。不过，经营者需提供合格的设备，并加强运营维护管理。
“如果发生夹人头发等类似安全事故，我们会去调查设备是否合格、安全，并进行相应处理。”该工作人员说，对于共享按摩椅这样存在一定安全风险的产品，商家必须明确告知使用风险，保障消费者的知情权，尽到安全提醒义务。如因未明确告知风险，发生人身损害事故的话，需承担相应责任。
对于共享按摩椅的日常维护工作问题，冯先生称，如果是租赁的按摩椅，由租赁人负责，出现较大的损坏，则由品牌方协调技术人员维修；合作投放的按摩椅，品牌方会定时派人进行检查维护，“我们可通过手机App对设备进行远程控制，出现运行异常提醒后，再过去处理即可”。
“共享按摩椅被人接连使用后，途中并没有人清洁消毒，实在无法放心使用。”市民韦女士说，有些按摩椅边上配有酒精喷雾，消费者可以自己擦拭，有些则没有任何消杀措施。对于消费者关心的卫生问题，上述受访人员都表示品牌方对设备的消杀没有明确规定。
肖先生则坦言，在高额的后期费用压力下，经营者只能在按摩椅日常维护上勒紧裤腰，“人工成本太高，每天都进行清洁、消毒根本不现实”。
对于共享按摩椅的卫生问题，南宁市卫生计生监督所工作人员表示，不在其监管范围，建议拨打12345热线咨询。
南宁市12345热线工作人员则称，共享按摩椅投放在商场、车站等公共场所，无论是何种经营方式，消费者发现存在卫生问题，都可以先反馈给场地管理方，“比如说投放在商场内，就可以反馈给商场处理，商场不处理的话，可再次拨打热线反映，届时我们再跟进协调处理”。
