摘要：消费者协会提醒：预付费必须谨慎随后，记者与延吉市消费者协会取得联系，消费者协会相关负责人表示，消费者遇到预付费消费的情况，要慎重。延吉市市场监督管理局：你可以携带健身卡或消费凭证到市场局河南分局或市消费者协会投诉，提出你的合理诉求。...

去年6月份，延边信息港百姓热线对延吉芊爵瑜伽健身会馆突然关门事件进行多次追踪报道，引发社会各界关注。近日，市民金先生给百姓热线发帖表示，他接连遭遇两次健身会所老板“人间蒸发”，已经不再相信这个行业。

巧了！他接连被骗了两回

近日，网民金先生发帖称，去年，他在凯尔玛9楼的健身会所办理了会员卡。“当时是花3个月的钱可以买到使用9个月的卡，可我用了没多久，凯尔玛这家健身会所就关门了。”

豪柏广场10楼的奥德彼堡健身房，前身是延吉芊爵瑜伽健身会馆

今年1月5日，金先生又来到豪柏广场10楼的奥德彼堡健身房，在这里重新办理的会员卡。而奥德彼堡健身房的前身，正是芊爵瑜伽健身会馆。距离芊爵会员们维权不到半年的时间，奥德彼堡的重新开业再次吸引了大批量会员。“1月5日开业，1月30日停业，之后再没有消息。现在与健身房老板也联系不上了。”

金先生向记者表示，他印象中的健身行业原本是很美好的，可接连遇到两次这种情况，除了郁闷，更多的是无奈。

维权？想的简单 其实很难

前不久，网民杨女士向百姓热线发帖反映：她也是凯尔玛9楼A.Group健身会所的会员。“2018年11月1日，这家健身会所称线路改造要关门3天，可十余天后，健身会所非但没有开门营业，会员们的健身用品也因为联系不到工作人员而无法取出。”杨女士表示，这家健身会所拥有众多会员，健身会所的关门给消费者带来的损失无法估量。

记者也联系到了去年因芊爵健身会所维权的李女士，她说，时隔半年，想起来还是很生气。“找了很多部门，最后还是让我们会员自己解决，法律诉讼并不容易，来回跑不说，最后如果找不到老板，也是白折腾，还得花诉讼费，谁会为了那点钱再折腾？”

李女士告诉记者，“芊爵老板走了以后，又开了一个健身会馆，就是奥德彼堡，一个月30元的价格招收会员，我们有些会员又办了，结果不到一个月就关门，真是没想到，以为还能挺个半年呢！”

消费者协会提醒：预付费必须谨慎

随后，记者与延吉市消费者协会取得联系，消费者协会相关负责人表示，消费者遇到预付费消费的情况，要慎重。“之前我们接到一些投诉，有些消费者是办了3年卡或者5年卡，有些消费者还办了8年卡或10年卡，有的甚至办的是终身卡，这种预付费容易给消费者造成困扰。”

据介绍，预付费消费模式，通常是大幅折扣和免费体验，容易给消费者造成一种“过了这村儿没这店儿”的假象,诱导消费者购买预付卡，可一旦消费者选择成为会员后，想再取回卡内剩余的费用时,商家会以消费者单方违约为由,拒不退还卡内剩余金额。另外，就是容易遇到商家不讲诚信，在不发布任何清偿通知的情况下,关门走人,严重侵害持卡消费者的合法权益。目前，对预付费消费方面，还没有严格法律法规，所以消费者消费时必须理性，谨慎，尽量避免出现预付费消费。

网帖回顾

1）2018年9月5日，网民发帖称：海关对面澳斯特突然通知健身房无法经营，当时办卡承诺健身房不会倒闭，现在要求退卡，2018年9月7日之后关门大吉，没有留下任何联系方式，老板一直不现身。

延吉市市场监督管理局：你可以携带健身卡或消费凭证到市场局河南分局或市消费者协会投诉，提出你的合理诉求。

2）2018年11月20日，网民发帖称：凯尔玛AG健身房关门了，会员卡没到期，商家也没有答复，怎么处理？如何维权？

延吉市市场监督管理局：凯尔玛健身房关门一事我们已经委托辖区管理分局进行调查了解协调中，但目前还没有和业主取得直接联系，对此事的处理经营者没有任何回复。建议消费者采取其他途径维护自身的合法权益。

3）2019年2月25日，网民发帖称：豪柏广场10楼的奥德彼堡健身房于2019年1月5日开业，但是到1月30日就停止营业，之后就再无消息。

延吉市市场监督管理局：我局接到百姓热线投诉后，立即指派工作人员对其进行了调查。调查过程中多次与延吉市海兰路奥德彼堡健身房负责人姜秀联系，但均未能取得联系，工作人员又与延吉市海兰路健身房所在商场大厦负责人黄先生取得联系，据负责人黄先生介绍，大厦与延吉市海兰路奥德彼堡健身房是场地租赁关系，延吉市海兰路奥德彼堡健身房欠商场水费、电费、场地租赁费等费用。目前商场也正在积极查找负责人姜秀。据此调查情况后，回复如下： 1.延吉市海兰路奥德彼堡健身俱乐部属于个体，依照国家正常法律申请、批准，负责人个体应当独立承担民事责任。 2.现在健身房未履行合同，健身房在经营过程中的行为属于违约行为，属民事法律调整范围，不属于行政机关处罚管理范围。 3.在此情况下，当事人可依据民法、合同法向人民法院提起诉讼。4.如当事人认为健身房的行为构成犯罪，应当向公安机关申请立案。

4）2019年2月27日，网民发帖称：2018年11月1日凯尔玛九楼A.Group女士首选健身会所关门，据不完全统计，该会所会员达数千人，每天能够坚持去健身的也有百余人，目前会员非常焦急。

延吉市市场监督管理局：你所反应的情况我协会前两日已接到很多消费者对此事的投诉，接到投诉后我们与辖区分局共同就此事进行调查了解，到目前为止还没有与经营者（负责人）取得联系，因此，也不知道经营者停止营业的原因和对此事的处理意见。经查，该企业以“爱革路健身有限公司”注册，现在我们还在联系，同时也希望消费者采取其他方式联系、寻求解决办法。

（来源：延边信息港）