摘要：近日，直播荆门再次接到市民关于预付卡方面的投诉。刘女士通过网上查询，按照职能划分，预付卡的发放和备案是由商务局管理，于是刘女士和记者来到了荆门市商务局。那么，遇到老板“跑路”，消费者该如何维护自身权益？...

499元就可以健身三年，

2000元就可以终身健身，

这个活动是不是很吸引人？

近日，直播荆门再次接到

市民关于预付卡方面的投诉。

市民刘女士是一位瑜伽爱好者，2015年刘女士在逛街时，看到一家健身会所里有瑜伽的课程，于是当天就办理了一张2000元的会员卡。

好景不长，消费了不到一年时间，2016年5月，这家美蒂健身会所突然停业了，老板不知所踪，电话也关机了。

为了方便维权，会员们组件了一个QQ群，群里在美蒂健身充值的从499-2000元不等，总金额达二十多万元。三年时间过去了，事情迟迟得不到解决，无奈之下，刘女士找到了直播荆门的记者。

随后，记者联系了龙泉派出所，但由于当时并未达到立案条件，所以派出所并未立案。

刘女士通过网上查询，按照职能划分，预付卡的发放和备案是由商务局管理，于是刘女士和记者来到了荆门市商务局。而工作人员告诉记者，在他们单位备案的商家寥寥无几。

那么，遇到老板“跑路”，消费者该如何维护自身权益？记者咨询了律师

属于合同纠纷，经营者要为消费者提供合理的服务，突然停业，相当于他们违约，消费者有权主张退款，承担违约责任等。也可向人民法院主张权利，人民法院可以在执行过程中，将经营者纳入失信人黑名单，对商家今后的经营，或者出行，都会受到影响，也可以敦促经营者自觉履行义务，将这些款项退还给消费者。

在这里要再次提醒消费者，要谨慎理性消费，办理预付卡之前要对发卡店面或企业进行深入了解，对其背景、信誉度等有充分的认识，尽量避免受骗上当。