摘要：美容美发店工作人员：“他是购买了好多套的，因为一个穴位的话就是一套是，不是说只是说全身的话，就拿这一套就够了。”美容美发店工作人员：“他是购买了好多套的，因为一个穴位的话就是一套是，不是说只是说全身的话，就拿这一套就够了。”...
深圳市民赵女士跟丈夫结婚7年了，一直挺恩爱的，但是最近，赵女士偶然翻看丈夫手机信息的时候，却发现了丈夫隐瞒许久的秘密！
赵女士说：“平时我从来不查看我老公的手机信息，那天我帮他把手机就挪一个位置，充电的时候看到有信息进来，我就点开了一下，我就好奇，我说我看我一下老公最近他的支出在哪里，结果一刷就看到在这家美容院频繁几十次的消费。”
赵女士说，通过查看手机转账记录，发现从2018年6月份开始，丈夫刘先生开始在这家G梵浠护肤造型店消费，到目前为止已经消费了十几万元，而丈夫的解释却让赵女士无法接受。
赵女士说：“他说解决疲累的问题，结果就上升到全身上下，没有一块地方不保养，包括一个男人还做面部，去做细小的一些斑点，还做什么排毒，做什么补充胶原蛋白，我就觉得很可笑！”
赵女士发现丈夫每次的消费金额都有上千元，间隔1~2天就会去消费一次，统计下来，每月的消费金额都维持在1万元以上。赵女士说，作为工薪阶层，这笔意外的支出远超他的想象。
赵女士说：“我们家庭到现在为止都没有消费这么大一笔不可控的一个金额。”
赵女士询问得知，丈夫还有几万元的美容项目没有完成，她也第一时间找到了这家美容店，要求退款。
赵女士说：“身体的项目，什么肝胆、膀胱、肾、经络，所有的部位，我不知道到底做了一些什么样的项目，我不知道这个项目有没有一些强制的消费，或者说有一些定向性的诱惑。我觉得这个东西都是基于信任，我从来没去查过他，但是这个事情之后，我觉得我老公可能还有隐瞒我的项目，或者有什么不可告人的一些秘密。”
赵女士说，她还要求这家美容院提供消费项目的具体明细，也遭到了拒绝，这让她对丈夫的真实消费内容产生了怀疑。
赵女士说：“我现在的诉求是希望他们能够给予处理我老公这样不理智的消费，能够退还一部分金额，但是他们的态度就是必须做完，不然没有其他的解决方式。”
那赵女士的丈夫究竟在店里面消费了哪些项目？剩余的预付费又能不能退回来？为了核实情况，记者跟随赵女士一起到了涉事的这家护肤造型店。
赵女士：我的诉求就是把剩余没有做完的项目给我折现的方式退回。
美容美发店工作人员：如果说你要退的话，您不愿意再到我们这里消费，这个是没关系的，我们是可以给您把服务费或者是其他剩余的服务费或者产品，折掉成本之后再退给你。
赵女士：昨天没有告诉我这个方式。
美容美发店工作人员：您昨天你给我好好讲吗？
涉事商家表示，他们将在一周内清理赵女士丈夫还没消费的预付费金额，然后按照法律规定和赵女士协商退费事宜。赵女士丈夫花费十几万元消费的具体项目到底是什么？涉事商家也予以回应。
美容美发店工作人员：做身体就最近。
记者：这个项目是需要做这么频繁的？我看他每天都有记录，有时候一天好几次。
美容美发店工作人员：基本上一个礼拜左右做。
记者：我看到消费记录是隔一天就有。
美容美发店工作人员：那有做其他的不一样，也有做面膜有做身体其他部位。
涉事商家提供的收费价目表显示，赵女士丈夫购买的上善金艾佰草灸项目，一疗程10次的收费价为4680元。另一项BC胶原SPA精致护理的体验价12次的费用为4980元。商家表示，赵女士的丈夫是在意识清醒时消费的，他们并没有违规收费。
美容美发店工作人员：“他是购买了好多套的，因为一个穴位的话就是一套是，不是说只是说全身的话，就拿这一套就够了。”
美容美发行业的预付式消费问题是2019年消费者投诉的主要问题之一。今年6月份，同样是G梵浠品牌，同样是因为预付费充值遭遇退款难，曾有消费者投诉。
周女士介绍，4月8号晚上，她在南山区海岸城的G梵浠美容美发店里做身体护理。一位自称是G梵浠美容美发公司的高管推荐她办个淋巴排毒年卡。当时几名工作人员七嘴八舌地说着，她就迷迷乎乎就进行了付款，共花费59800元。可体验了几次之后，她发现没有体验到宣传时所说的效果，更重要的是，后来她才发现预付卡没有合同保障，还不能退款。
对于周女士的退款要求，G梵浠相关负责人表示，因为周女士购买的是年卡，没有明确的使用次数限制，而且用的排毒的产品现在已经开封，所以她购买的项目就不能退换。对方还表示，当初办会员卡的时候就明确写明开卡后不退不换。
律师提醒市民，预付式消费纠纷高发，应谨慎大额充值，避免后续权益受损。
新闻来源：看看新闻Knews
