摘要:(记者手记被打落在地)营销模式存在问题消费者办卡未签协议经过执法人员现场检查,该店的营销模式存在问题,至于是否涉嫌虚假宣传、消费欺诈则需要进一步调查。那么,另一家被曝光的龙帅ManSpa俊颜馆,面对工商执法人员的检查,又将作何反应呢?...
昨天(4月2日),我们曝光了长沙的几家知名男士spa以所谓的“特色服务”引诱顾客充值高额会员卡的消费陷阱。
最新进展:
记者随执法人员上门
老板抢夺记者手机阻挠采访
稿件推送后,工商执法人员决定立即对长沙龙宫馆男士SPA展开调查,并邀请记者随行报道。但一进门,一名中年男子便冲了上来,将记者手机打落在地。
(记者手记被打落在地)
营销模式存在问题
消费者办卡未签协议
经过执法人员现场检查,该店的营销模式存在问题,至于是否涉嫌虚假宣传、消费欺诈则需要进一步调查。
根据《湖南省消费者权益保护条例》,经营者以预收款方式提供商品或服务的,应当与消费者明确约定经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任、争议解决等事项。
已多次接到消费者投诉
将进一步收集证据调查
黎托工商所所长张惬表示,所内曾多次接到有关该店的消费投诉,接下来他们也会加强对该场所的监管。
那么,另一家被曝光的龙帅Man Spa俊颜馆,面对工商执法人员的检查,又将作何反应呢?
工商部门约谈
龙帅Man Spa俊颜馆负责人
昨天(4月2日)下午3点,通泰街工商所的执法人员对龙帅Man Spa俊颜馆的负责人进行了约谈。
(约谈现场)
“龙帅”承诺整改
规范营销人员推销行为
执法人员表示,龙帅Man Spa俊颜馆的营销模式存在问题,执法人员现场对其批评教育并责令其规范经营,而是否涉及虚假宣传,需做进一步调查。
12315专线共接到两场所相关投诉65条
4月2日,记者从长沙市12315指挥中心了解到,消费者投诉举报专线共接到有关“龙宫馆男士SPA馆”的投诉19条,接到有关“龙帅SPA馆”的投诉46条。工作人员告诉记者,投诉的消费者大多数都是从小区电梯广告知道这些男士SPA馆的。
电梯广告违反公序良俗
将会责令撤除
对于这些内容不堪入目,让人脸红尴尬的“电梯有色广告”, 长沙市工商局广告监管处工作人员表示,电梯广告到底属于户外广告还是其他广告类型,目前没有明确的法律规定,就其内容而言,到底是构成色情还是违反公序良俗或其他问题,目前界定标准比较模糊。
小编希望工商部门尽快拿出对两个商家的调查结果,给消费者营造一个良好的消费环境。而针对小区电梯里频频出现的“有色广告”,小编觉得对于这类广告的规范,一是加快公共场所广告相关规章制度建设,加强安全性管理;二是建立完善广告监测机制;三是提高行政执法人员素质,加大执法保障力度。
作为广告监管部门,工商行政管理部门可以将重大、典型案件及时公示,分析研究办案过程中出现的新问题、新情况,积累办案经验,形成行之有效的监管模式,从源头消除某些商家的“不良居心”。