首先,让我们谈谈技术。我购买了精油按摩背部的套餐,在按摩之后的第二天早上,我感到脖子和屁股上方都非常疼痛,我甚至无法正常抬起头,很可能是因为按摩时按到了筋骨。相比之下,我在福州市区的慢生活按摩过夜,体验非常舒适,甚至可以让我入眠。此外,技师在服务时还对我提到她们这里的年收入最多只有三千,而在其他地方可以翻倍。这些问题都导致了我对技师的技术和服务质量产生了疑问。
接下来说说服务。进入俱乐部后,我完全不清楚要做什么,何时存放衣物,何时进行按摩,何时淋浴和泡汤,一切都让人摸不着头脑,根本没有人来指引。问了服务员,她还反问我,要做什么?如果你不积极与服务员沟通,那么你的体验感将会非常糟糕。
最令人啼笑皆非的是,我完成淋浴泡澡后,准备开始按摩时,结果没有人知道我购买的是什么套餐,我也是第一次来,没有弄清楚,结果他们给我安排错了套餐!俱乐部的管理实在太可笑了!按摩结束后,我决定补上差价,但店方告诉我不能按照美团上的价格来补,必须按照店里的价格来补。我问店方,美团上和店里的套餐服务内容不一样吗?店方回答我是完全一样的。那么请问为什么不能按照美团价格支付?我进店本身就是购买了美团套餐,为什么他们搞错了还要我按照他们店里的价格支付?这难道就是他们的服务态度吗?
总之,综上所述,我绝不会再去长乐逍遥宫时尚休闲俱乐部了。他们的服务体验真的让我非常失望。