有一位曾经在这家SPA消费万元，充过5000的VIP顾客在社交平台上怒斥这家店，表示这家店就应该快点倒闭再换老板。据说，疫情爆发后，这家店已经换了三次老板，而这次的老板被认为是最差的一位，甚至让账户余额清零的情况发生，让这位顾客决定再也不会光顾了。
另外，还有一些消费者也警告其他人不要在这家店充卡，因为在过去的两年里，这家店已经换了三个老板。更糟糕的是，今年的新老板还推出了一项不公平的政策，要求顾客充钱才能激活卡内的余额，并对顾客进行一系列的消费限制。对此，有人在社交媒体表示愤慨，称宁愿把这些钱都丢给狗，也不愿意在这样的店消费了。对于这家店的做法，一些消费者认为是缺钱又缺德，并表示在诸暨足浴店这么多选择的情况下，完全没有必要光顾这样一家缺乏诚信的店铺。
