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1. 为什么乐汤洗浴汗蒸生活馆的套餐变化这么多,消费变得越来越难掌控?
1.隐形消费多,原来套餐带搓澡,后面说是充值卡搓澡才免费搓,到最近套餐里也不带搓澡了要另外付钱。然后搓澡的时候总是一直推销让你用搓泥宝,用贵的奶。还有搓澡巾也的另外付钱
2.在乐汤洗澡也洗了一两年了,感觉环境服务这方面是越来越差,搓澡那个负一楼有很大的异味也没人管,里面不让穿鞋却没有打扫卫生的人去处理地面的垃圾,踩的哪都是。洗完澡出来穿的衣服上也是有异味,感觉很不卫生。按摩的地方也不干净,卫生条件越来越差。
3.管理跟不上,每次去了一说要女技师都说排不上有时候去了没几个人也说排不上非要给你安排男技师。按摩的时间每次基本上都按摩不到服务指定的时间,有的技师比较敷衍了事,按摩的很差,当然也有个别的技师按的不错。搓澡的时候也是,明明排队了搓澡的师傅总是不按排队的叫,有时候有人插队也没人管。管理根本跟不上。
4.价格是越来越贵,服务是越来越跟不上,种种做法伤了老顾客的心。想要做长久店家还是内部好好整改整改吧。
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