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北京愈舍YUSPA:服务流程与活动权益是否清晰?

北京 2024-03-04 89
环境: 等待区很小,店在地下,出入店没有引导,进楼找电梯找半天,出了店原地又转了一圈到店门口。 技师: 一星新人技师,很认真和细心。但是专业度和流程有很大提升空间。无推销,沉浸式放松。 服务: 和朋友一起过来体验的,理论上我是介绍过来的新客,但是消费前没有提醒大众点评有新客体验,还有门店的老带新减免活动。待体验后的话术才提到,但是朋友的账号预约的,所以不能参加活动。 这是店面和销售话术流程不清晰,导致我们无法享受到应得的权益。店长也无法给出任何解决补救方案,算是不欢而散。 特色: 沐浴相关用品一次性的很方便,用完可以带走。但是只能在spa前淋浴一次,之后满身精油只能用毛巾简单擦擦,然后穿回自己的衣服,体验感不好。 总之,感兴趣的集美们还是去旗舰店吧。 北京愈舍YUSPA:服务流程与活动权益是否清晰?
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