近日,有消费者对汤泉会馆的服务和价格表示不满,称遭遇了消费陷阱。该消费者表示,前往汤泉会馆消费,购买了29元的洗浴票,然而在前台办理入场时并未得到任何关于消费提示。在进入搓澡过程中才得知,最低消费为69元才能免去门票费用,最终消费者不得不支付29+69的费用。
此外,消费者还抱怨称,结账时前台小妹态度不佳,仅表示该规定是店内规定,并没有给予任何解释或补偿。即使寻求前台娜姐的帮助,也未能得到任何积极回应。这样的服务态度严重影响了消费者的体验,令人不满。
对此,消费者认为汤泉会馆在消费提示和服务沟通上存在着巨大的问题,希望店方能够积极解决,提升服务质量,确保消费者的权益得到保障。