昨晚11点左右在南阳大浪淘沙二楼餐厅吃夜宵的时候,发现鸭脖和鸭板肠明显发粘,经查属于变质食品。我立即告知餐厅工作人员,经理过来协商并对我做出在原票价259的基础上优惠59的补偿,同行两人也就是120元的补偿。然而,我作为南阳大浪淘沙的老客户,对于食品安全问题感到非常严重,对经理的处理结果不满意。
值班经理询问我想如何解决,我提出了两种解决方案:第一,对本次消费不满意要求免单处理;第二,按原价结账不需要优惠,但要求打包一份已经变质的食品。经理选择了后者,然而在结账后却等了半个小时未见其值班经理,我不得不拨打了110报警电话。民警到场后,经理才出现并称变质食品已销毁无法打包,这让我感到非常不满。
我在后厨看见了所谓值班经理口中已经销毁的食品,说明他们在耍无赖。这是我有史以来最差的一次消费体验,我希望南阳大浪淘沙能对消费者的食品安全负责,并对值班经理的态度进行批评。