鉴于这样的情况，我们决定放弃兑现券，并申请退款。然而，前台却说让我自己去处理，但商家已经验证过了。当我询问如何办理退款时，前台却不清楚。作为商家，难道他们没有义务和时间去处理退款事宜吗？最终，我只能自行在美团客服上申请退款并协商。客服给出的解决方案很简单，只需让商家点退款即可。然而，尽管如此简单的操作却由于商家的拖延而让我苦苦等待。
我只是希望能够迅速得到316元的退款，然而面对这样的情况，我不得不与经理交涉，甚至还要等待白条的处理。虽然我申请的金额并不多，但我在和前台交涉了15分钟也没有得到解决，最终只得到一张毫无诚意的白条。从进店到没有享受到我应有的服务和项目，甚至被中间加塞，再到最终退单的过程，这样的经历又怎么能让人给出好评呢？唯有希望店家能够改善服务质量，提升对顾客的认真程度。
