我在镇江澜湾沐足影院SPA预定了最贵的项目，店内环境不错，门头和室内都显得很气派。他们明确告诉我可以送六十分钟足疗，技师也在做项目之前确认过可以送。然而，当我做完项目后，发现已经过了12点，我去找当班人员，他们却告诉我技师已经下班，无法再享受送足疗的权益。我下楼询问前台，他们又告诉我足疗只能做到一点。我真的很生气，觉得他们没有诚实对待顾客，如果不想送或者技师无法做到，完全可以直接告诉我，没有必要用那么多理由推脱责任。我对店面的服务体验感到非常失望，希望他们可以认真对待顾客的权益和诚信经营。