我今天去了一趟威海金塘足浴推拿SPA会馆,来分享一下我的消费体验。总的来说,技师的态度还不错,推拿手法也算可以。打水的大哥很和蔼可亲。但是唯独前台的短发女士让人印象深刻,她的态度相当牛气哄哄,希望贵店可以为员工提供更好的培训,让他们更好地为顾客服务。
当朋友进门后询问吃饭要多少钱,前台女士说是免费的。但事实上,吃完面条后还是被收了15块钱。前台女士解释说她并没有说所有东西都是免费的,只是馄饨是免费的。在朋友和她沟通后,前台女士居然嘲讽道她的语文是体育老师教的,并且还笑称你吃不起面条,我请你吃就好了。这种态度实在让人难以接受。
作为一家个体经营的按摩店,威海金塘足浴推拿SPA会馆与一些大型连锁店的最大区别在于服务质量。我希望威海金塘足浴推拿SPA会馆的管理层,能够认真考虑员工的素质和服务态度,这样才能赢得顾客的信任和支持。