今天在宁德悦泽荟水疗康养中心的体验让我感到非常失望和不满。我带着小朋友前去,但从一开始就遭遇了不愉快的经历。
我们6.45分进入中心,前往自助区,然后在6:50分排队晚餐(排队了25分钟),可实际上有5个空的中大桌和三到五个没有收拾的空桌。经过漫长的等待,终于在7点15分左右得以入座。
然而,服务员却拒绝让我们入座,声称那是四人以上的桌子,尽管实际上有足够的空桌可以提供。而且至少有3个服务员在同时收桌,还有3个桌子没有被收拾。
最终,我不得不找到一个穿着绿花衣服的类似领班的员工,才勉强得到了一个四人桌。整整花了20分钟才坐下,真是让人气愤。
随后,当我拿了自助食品后,服务员却告诉我他们全场都没有纸巾了。这种糟糕的服务真让人无法忍受。
当我实在忍受不了时,我不得不找来了经理,他表示愿意免除我的费用。但是,我在这里消费了什么呢?难道只是为了吃口哈密瓜和一瓶芬达?
从进场到离场整整一个小时,这难道是免费的体验吗?我到底在这里做了什么,又享受了什么?
总而言之,宁德悦泽荟水疗康养中心的服务品质让我非常失望,希望他们能够改进服务,提升顾客体验。