他家说高考生,拿准考证免费洗浴,去之前打了两次电话确认,并告知免浴资,不免自助餐。 结果去了,洗澡澡出来,拿准考证,说不免浴资,不免浴资,免自助餐。问题是提前打两次电话确认的,欺骗人,欺负人,欺骗人,欺骗消费