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青岛这家按摩店,服务和体验为何如此之差?

青岛这家按摩店的服务和体验为何如此之差?这是 2022 年的首次差评。

大年初五,我和朋友来到这家店想按个脚。到店后被告知,团购只能使用其中的三项,而且 1 小时足疗的费用为 198 元。我觉得有点贵,但想到过年期间商家人力成本可能上涨,也就接受了。然而,我没有想到,近双倍的价格却只带来了腰斩的服务和体验。

按摩服上有多种精油的味道,混合在一起,可能是因为没有洗干净,又被反复密封发酵了很久,散发出一股沉淀的味道。我不禁想起文玩中的包浆,但以前只见过盘珠子,这盘衣服还是第一次见。

洗脚时,椅子的扶手是坏的。虽然我有点挑剔,但还是想从超凡的服务中找到一些性价比,来安慰自己加钱消费是值得的。然而,当我没有找到任何超凡服务时,平日里很多无关紧要的细节就被无意识地放大了……

按摩椅是躺平的状态,技师让我们躺下按脚。我听说过躺采,但这种躺捏的形式还是第一次遇到。然而,当我躺下后,问题就出现了。一只脚还没捏完,举着手机的两只胳膊就已经酸痛不已。我不禁怀疑,这里的技师都是小机灵鬼,胳膊举酸了正好加钟来个中式推拿,老板再也不用担心我的个人 KPI 了。当然,这只是个玩笑。但真正戏剧性的事情还在后面。直到技师出门洗手,我坐起来时才发现,这按摩床原来是可以调节的。这么重要的功能,技师为什么不告诉我呢?我们彻底无语了。最后,在按摩的最后十分钟,我们只好以正常的姿势玩起了手机。此时此刻,我想到了海伦凯勒的那句富有哲理的俗语:当上帝为你打开了一扇门的时候,也会为你关上一扇窗。嗯,脚是按明白了,但胳膊上的乳酸却无处排解了。

作为一家标榜养身、以禅意为噱头的按摩店,服务人员竟然忘了给我们倒水。后来,还是平神用撒娇的声音说麻烦给我们倒杯水,枸杞红枣茶和小橘子才被获准进屋,并被放到了我们胳膊无法企及的小几上。而且,因为我们是躺着的,完全不知道水已经送到了房间,于是我们接着渴完了全程。直到技师下钟后,我们才惊喜地发现水早就进屋了。于是,我又想到了一条哲理:贪婪时无法得到的宝贝可能就在你的身边,心态平和时它自然能够出现。嗯,这个清舍养身确实是个修行的好地方。

最后,也是最奇特的一点是,从技师拿了我们的手牌去上钟到最后下钟,一共 60 分钟,但他们放水、倒水、洗手、给我们上茶以及出去不知道干嘛,加起来少说有十分钟。而这些时间统统算作我们本就不多的足疗时间里。对于清舍这种绿色健康无公害的按摩店,难道足钟不是赖以生存的根本吗?过年期间连这都顾不上了?写到这里,我只好平和内心,只当是修炼心灵了。

哎,既然提供不了正常品质的服务,又何必非要在年里开业呢?顾客加了钱没买到服务,心里不开心;老板收了差评,心里也不开心。这大过年的……

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