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青岛华夏良子的服务为何如此之差?

青岛华夏良子的服务为何如此欠佳?

今日下午 5 点 40 分,我通过电话预约了两个 spa 房间,于 6 点 15 分准时到达门店。然而,令人失望的是,他们并未为我们保留房间,我们只能在一旁等待清理。这也还可以接受,然而,当我进入浴室准备冲洗时,热水突然停止供应!服务员将我们带到预订的另一个房间,但同样没有热水。服务员询问了半天才告知我们是设备关闭了燃气,让我们等待 20 分钟后再冲洗。在这寒冷的天气中,我带着满头泡沫,只能干擦,更糟糕的是,电吹风也是坏的!

难怪中联店的评价越来越差,这样的环境设施和服务,还能让人再次光顾吗?

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