青岛清水洞汤泉的服务质量为何持续下降?
我自 2018 年开业起便成为该店的常客,最近天气寒冷,我常来此放松。然而,令我感到不满的是,这里的服务质量似乎越来越差。今天早上,我在电视旁右侧的房间睡觉,电视却开得非常大声,比晚上的声音还要大,严重影响了其他正在休息的客人。在这种情况下,服务员是否应该适当调低音量呢?此外,我今天汗蒸后忘记拿汗蒸服,回来寻找时,发现服务员并未将其收起,而是随意扔在一边。在服务行业中,忘记收拾顾客遗忘的物品是极不专业的行为。
此外,在上月底,我碰巧听到一位顾客在一楼投诉服务人员的态度问题。
我选择来这里是为了享受舒适和放松,而不是为了生气。希望青岛清水洞汤泉能够重视这些问题,提升服务质量,为顾客提供更好的体验。