这家推拿养生馆对服务时间进行规定的原因是什么呢？

我第一次预约正清和项目时，由于没有体验上，可能以后也不会再来了。

当天，我在大众点评上看到这家店可以直接预约，由于有事回家较晚，便预约了晚上 10 点。我提前到家，便想去询问是否可以提前开始，9 点 40 分到店时，店员告诉我有预约，项目时长为 80 分钟，但他们最晚 10 点 30 分下班，所以只能做到 10 点 30 分，80 分钟的项目打算 50 分钟就结束吗？随后，他们告诉我直接退款。

大众点评上显示可以预约到晚上 11 点，那么我想问店家到底营业到几点？如果真的只营业到 10 点 30 分，那就请关闭 9 点 30 分以后的预约时间，以免其他顾客像我一样经历不愉快的体验。