2023.8.3我家老人来到泡泡汤泉洗澡,在三楼休息大厅不慎滑倒,造成右脚跟骨骨折,事后医药费花费1598元,双拐和坐便椅600元。十二月初泡泡汤家只通过他家的平安保险的洗浴场所大众险给支付了909元。我们家人向商家索要一个综合性赔偿,一直无果。这样的洗浴建议大家不要去。