大连盛世东方为何对待老顾客如此苛刻?
作为该店的老顾客,我经常带着家人在此消费,消费金额也不少。然而,最近一次的经历让我感到非常失望。
我在二楼的包间享受 199 元三项套餐按摩服务时,朋友来找我坐一会儿,却被经理要求必须消费,否则就将我们撵出去。这种行为实在令人气愤。
更让我无法接受的是,当我的朋友提出只想按个脚时,经理却强硬地要求他们必须选择 199 元的套餐,还声称这是他们开会规定的。我们并没有参加过所谓的会议,也没有在店门口看到过相关告示。经理就站在按摩包间门口大声叫喊,态度极其恶劣。
我认为,无论在哪个时代,都不应该以消费金额来区别对待顾客。我们完全可以选择去其他地方消费,而不是在这家受气。此外,该店的管理也存在很大问题,老板应该对此进行关注和改进。如果这种情况继续下去,这家店迟早会失去所有的客人。
尽管该店的环境还不错,但糟糕的管理却让顾客体验大打折扣。希望大连盛世东方能够重视这个问题,改进服务质量,以留住更多的顾客。