大连汤悦温泉生活馆的服务质量参差不齐。门口保安在协调停车时态度友好，但进门后前台服务人员却爱答不理。此外，宣传的免费热水也不见踪影。

关于水质，虽然商家声称是地下泉水，但顾客对此并没有特别的感受。温泉池只有一个，水温适中，整体体验与在家洗热水澡相差无几，可以说是一个大众浴池。

在休息区域，楼上的环境比较昏暗，没有小夜灯，这给人一种压抑的感觉。更糟糕的是，隔壁男士休息大厅弥漫着烟味，甚至飘到了女士休息区，严重影响了顾客的休息质量。