大连水韵东方休闲假日酒店：服务质量欠佳，缘何仍能赢得回头客？

作为一名忠实顾客，此次体验让我感触颇深。足部按摩的小师傅热情推荐，恰到好处的 45 分钟，力度和手法都令人赞叹有加。搓澡大姐以及浴池接待服务也表现出色。然而，令我不太满意的是前台工作人员。他们未能主动向顾客介绍酒店的特色和优惠套餐，当我们主动询问时，他们的态度也不够热情。在当前洗浴行业竞争激烈的形势下，老板雇佣对业务不够上心的员工，无异于自砸招牌。此外，浴室电梯间内显眼位置明明张贴着浴资、搓澡、足按合计 99 元的信息，但结账时却要求我们在网上团购，这是业务不熟练还是另有猫腻？说实在的，现在无论在哪都能享受到洗浴服务，唯独服务态度决定了生意的好坏。