为何员工在领导检查时会格外忙碌，而加强管理后顾客体验却反而下降了呢？

最近，不知何故，总是有领导来检查，员工们为了应对领导检查，导致顾客的体验感大打折扣。相反，加强管理后，情况甚至不如以前了。也不知道是哪里来的领导，还有这莫名其妙的形式主义，也不来看看听听顾客到底需要什么。不过，干净倒是一如既往地干净。