长沙足浴店缘何令人如此失望？

服务方面：

普遍问题：打电话时被告知无需排队，可到店后却要排队等候（坐地起价）。比如只有高级技师、中医无需排队，普通技师则需等待半小时甚至一个小时以上，为何不提前说明清楚呢？

技师方面：

力度不足，尽管按照顾客的要求进行了调整，但有位朋友按完后发现根本没按到脚。

意见和建议：

1. 团购明细上显示的餐食种类丰富，但实际到店后发现只有粉面和馄饨供应，最后连粉都卖完了。

2. 尝试了半小时都无法调整好电视，遥控器按键失灵，投屏功能也仅在个别包厢可用，员工对此却束手无策。

3. 经理前来询问意见时，表示下次来店可赠送一次修脚服务。然而，我并不理解这种解决方式，因为我不会有下次了，再次感谢您。

4. 在反馈意见后，迎宾和送客的态度也不尽如人意，停车票需要主动询问才有。

最后，我们是冲着他们的小金牌而来，原本以为很有特色，好奇询问店员，结果他们也不知道是怎么回事。‍