为何这家洗浴中心饱受差评?
在此,我将毫不掩饰地给出我的差评。此次体验过程中,诸多不适逐渐累积,最终在某一时刻彻底爆发,令我怒不可遏。在此,我强烈建议没有孩子的年轻群体慎选此处。
1. 设施陈旧,洗护用品质量欠佳。
但凡有过多次洗浴场所消费经历的人,对此都能感同身受。设施成本高昂难以改变,那洗护产品为何也不能有所提升呢?
2. 消费模糊,套餐设置不够实惠。
例如,该店没有门票加搓澡这类最常见的消费组合,目前所谓的套餐,价格多在一百多元,基本仅包含洗澡费用。而在其他许多洗浴场所,类似的服务价格已降至一百出头。
在搓澡介绍和项目推荐环节,工作人员要么是有意隐瞒,要么是无意疏忽,只提及有哪些项目,却不主动告知价格,只有在顾客追问时才会透露。
3. 收费不低,服务质量却不尽如人意。
免费的娱乐设施寥寥无几。许多洗浴会所已经配备了电竞房或洞房,甚至洞房内还配备了电视,且电视还拥有会员。相比之下,清水湾在这些方面几乎为零。更离谱的是,成人为数不多能去的影视厅竟然屋顶漏水(微笑脸)。
我想请问,你们影视厅播放的是正版资源吗?为什么字幕一会有一会没有?
我再问一下,你们影视厅屋顶漏水已经持续多久了?当我躺在床上观看盗版电影时,字幕突然消失,一滴不知从何处来的水滴在我脸上。
当时我的心情如何?
第一次我选择了忍耐,换了个位置。没多久,又有一滴水滴在我的眼镜上。我愤怒地按下了服务铃,希望能反馈这一情况。
4. 服务态度之差,令人难以言喻。
我第一次按下服务铃时,男服务员不慌不忙地做着自己的事情,完全没有朝我这边走来的意思。我不得不再次按铃,他才过来询问。
我说你们这里屋顶漏水的情况你们知道吗?他回答:知道。
知道!知道!听到这样的回答,我简直要气炸了。既然知道,为什么不放置一个引导牌,提醒顾客该区域正在检修,可能会漏水?你们知道,却放任顾客躺在那里,任由不知何处来的水滴在顾客脸上?
最后,我对整体服务进行评价:松散随意。
我并不追求那种过度热情的服务,但在洗浴环节,引导非常薄弱,而且当我向工作人员询问时,他们皱着眉头,态度生硬,毫无服务意识。我真的觉得这里的管理非常松散。
我想问问背后的管理层,你们知道你们的同行竞争有多激烈吗?你们知道别人家都贴满了如有问题请扫码反馈的引导吗?如果你们不知道,那我现在告诉你们。别总是抱怨大环境不好,有时候也应该审视一下自己是否值得被善待。