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重庆富侨养生集团总店:服务为何如此看人下菜碟?

富侨养生 养生 重庆 2024-07-20 79

重庆富侨养生集团总店:服务为何如此看人下菜碟?

近日,笔者在入住威斯丁酒店时,想找个地方做足浴,于是提前致电总店咨询。接线服务员表示目前所有技师均有空档,请直接前往即可安排服务。随后,笔者便前往该店。

然而,当笔者到达总店并表明要选择低价位的足浴服务时,却被店员告知没有技师可用,需要等待 90 分钟。令人惊讶的是,与笔者同乘一部电梯的其他顾客选择了较贵的服务项目,却立即被安排进了包房,完全没有遵循先来后到的原则。

这种只挑选高价顾客而忽视其他顾客的服务方式,实在让人难以接受。作为一家知名的养生集团总店,其服务质量和专业性应该得到保障,而不是根据顾客的消费金额来区别对待。

这种看人下菜碟的行为不仅会损害顾客的权益和体验,也会对企业的形象和声誉造成负面影响。希望重庆富侨养生集团总店能够重视这个问题,加强员工培训,提高服务质量,为顾客提供更加公平、公正、优质的服务。

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