重庆金色印象或涉嫌歧视团购顾客?
金色印象以其优质的服务和美味的食品而闻名。然而,当我使用周边游的团购券时,却遭遇了差别对待。商家的行为让我感到非常失望。
我们一行 4 人在凌晨 3 点到达,商家却要求我们购买留宿费。我们已经明确表示洗完就走,商家却声称不管我们是否离开,都要计算留宿费用,这完全是强盗逻辑。此外,他们还告知我们需要等待一个小时才能安排技师,这意味着我们作为消费者要为等待一个小时买单。
到店后,无论是前台还是服务员,态度都非常不好。我记得以前到房间时,服务员都会询问是否需要用餐,如果不够可以随时添加。但今天到房间后,我们询问有什么吃的,他们直接说牌子上自己看。进房间前,他们说没有 4 人间,需要加钱,后来又说有行政房,但没有厕所。
作为消费者,我们只想明明白白地消费,为什么会这么难?感觉就是因为我们使用了折扣券,所以享受的服务也会打折扣。那商家为什么还要做团购呢?