昨天就说等十几二十分钟比我们后面的人都进去了客人泡完了走不走是你们的问题不是我们的问题他们是客人我们不是客人吗而且走到前台前台都和同事说带错了今天又否认了?昨天是9.32进包房就开始讨论在房间里待的时间不超过三分钟往前推也是9.30左右了8点47分买好券是不是要四十分钟了表面一套道歉背后一套调监控?