武汉合和大唐服务质量为何如此之差？

在众多大唐中，其服务水平普遍偏低，前台接待存在问题，电话预约形同虚设，常常是白预约一场。即便提前电话预约，到店后仍需等待一个小时，那又何必提前预约呢？有一次，我在按摩后于店内吃了一碗牛肉面，吃到一半竟发现里面有蟑螂，这让我直犯恶心，其卫生状况之差可见一斑。除了个别技师手法较好外，其他方面都不尽如人意。