苏州苏韵足浴养生 SPA 为何屡遭差评?
——探秘该店服务质量问题
1. 预留包房技师不到位
消费者按照约定打车三公里赶到店铺,却被告知要等待 40 分钟,导致他们深夜才得以回去,第二天还要早起烧香。这种行为严重违反了商家与消费者之间的约定,缺乏诚信。
2. 房间设施简陋
消费者预订的是两张按摩椅的房间,但实际只提供了一张按摩椅和一张床,给人一种被骗的感觉,全程体感极差。
3. 技师水平差
女技师的服务得到了认可,但给消费者父亲按摩的男技师却很生疏,导致消费者在享受按摩服务时的体验大打折扣。
4. 环境肮脏
房间老旧肮脏,使消费者在按摩后出现皮肤瘙痒等问题,这对消费者的身体健康造成了潜在威胁。
5. 价格欺诈
消费者在结账时被告知购买的套餐要到 22 号才能使用,与大众点评上的价格不符。该店通过设置各种花里胡哨的套餐,将消费者引入价格陷阱,这种行为严重侵犯了消费者的合法权益。
此外,在按摩开始前,商家没有与消费者进行充分的沟通和确认,只是使用模棱两可的话术搪塞欺骗消费者。这种行为不仅不道德,也违反了商业诚信原则。
综上所述,苏州苏韵足浴养生 SPA 存在的问题严重影响了消费者的体验和权益,这种服务水平的店铺难以在市场上长期立足。消费者在选择此类店铺时,应保持警惕,选择信誉良好、服务优质的店铺,以确保自身的权益得到保障。同时,相关部门也应加强对这类店铺的监管,规范市场秩序,促进行业健康发展。