团购 169 元一位的 199 元一位?昆山荷韵温泉游泳会馆服务为何如此之差?
在此必须吐槽一下。首先,我们进去时感觉还不错,工作人员也很客气。但去洗澡时却发现一个客人都没有,本来想搓个背,却被告知搓背的工作人员休息。偌大的一个店,居然只有一个搓背的?
随后我们前往二楼做脚和中式按摩,团购价为 169 元一位,但一位女性工作人员却表示需要去确认一下,价格是否为 199 元一位。我心想,团购价是你们定的,而且我们已经成功团购,为什么还要去确认呢?这难道是想让我们加钱吗?
此外,关于点外卖的问题,我们曾专门向技师确认是否可以点外卖,技师表示可以,并告知我们在点好外卖后可前往一楼大厅领取,甚至可以让服务员送上来。然而,当我们前往三楼开房间时,却被告知不能带外卖进去吃,要么就在一楼吃完再上去。什么?让我们在换鞋的地方吃饭?最后,我们被告知需要额外支付 20 元的服务费。按理来说,如果不是技师说可以点外卖,我们也就出去吃了,对吧?结果却要我们加钱,这实在是太不合理了!
进入房间后,环境还不错,但空调一晚上都没有凉意,我们按了服务铃也没有人来管。就这样,我和我老公两个人热了一夜!第二天早上结账时,对方又说我们团购的是 169 元一位,而他们的价格是 199 元一位,还说别人跟他交接时有两个 199 元的客人,但不知道是不是一男一女。这句话让我觉得过分极了,我还说按道理不应该支付 20 元的服务费,而那位女士却说这是他们的规定!我反问技师难道不是你们自己家的吗?她却说技师不知道这个情况。请问,技师难道是独立于你们之外的一个部门吗?他们一直在翻白眼!!!作为服务行业,你们的所作所为实在是太过分了,一个简单的团购搞得如此复杂!价格是你们自己定的,话也是你们的技师说的!以后我们绝对不会再来了,这里面太空旷了,让人感觉有点害怕!