1. 设施与环境：

温泉设施：会馆拥有多个温泉泡池，水质清澈，温度适宜，提供了舒适的泡浴体验。

汗蒸房：提供多种类型的汗蒸房，如玉石房、火山岩房等，能够帮助身体排出毒素，放松身心。

休息区：休息区宽敞舒适，提供了多种休息方式，如躺椅、沙发等。

餐饮区：提供各种美食选择，包括水果、饮料、小吃等，能够满足不同人的口味需求。

2. 服务质量：

工作人员态度友好，热情周到，能够及时满足客人的需求。

卫生情况良好，更衣室、卫生间等区域保持干净整洁。

3. 不足之处：

客流量较大：根据客人的反馈，可能由于客流量较大，导致在使用某些设施时需要等待，如温泉泡池和汗蒸房。

拿毛巾的地方有异味：客人提到拿毛巾的地方有姨妈味，可能是由于卫生清理不及时导致的。

水果供应：虽然水果种类较多，但上果盘的速度较慢，可能会影响客人的用餐体验。

总体而言，苏州棕榈湾汗蒸温泉会馆在设施和服务方面表现良好，但在一些细节方面还需要改进，以提供更好的体验。如果你对温泉和汗蒸感兴趣，可以考虑前往该会馆，但在高峰时段可能需要做好等待的准备。同时，注意保持个人卫生，避免在公共区域产生异味。