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北京汤泉良子服务变差了?

北京 汤泉 2024-07-01 103
我曾多次光顾了北京汤泉良子,但最近两次充值后服务质量大大下降。今天我本来心情愉快地想来泡个澡,却发现他们开始糊弄顾客了。

首先,他们说搓澡是二十分钟,但实际上只搓了不到十五分钟,而且闹钟也没响就告诉我搓完了。搓得又快又粗心,根本不认真对待。其他顾客刚开始搓背时,我早已被急匆匆地搓到了侧面,甚至连母亲比我晚来几分钟,也不到五分钟就被搓完了。在搓澡的过程中,工作人员的手甚至还打到了我的脸,完全不在意我的感受。

接着是护理的环节,我只做了五六分钟搓澡,闹钟才响起,而且护理过程中,工作人员用力压着我的肚子,手指抚弄我的腿,我至少说了七八次让她轻一点,因为太疼了,甚至让我的筋都麻痹了。最后,她甚至抬起我的腿摔到了床上三次!我之前每次来都做搓澡和护理,每次都非常温柔,认真,从未有过这样的糊弄行为。而且我观察了其他员工也没有这样的操作,只有这位阿姨。

之前我母亲也来过,她也感觉到服务质量大不如前,开始糊弄客人了。我觉得这次的服务质量真的太差了,而且我的卡里的钱也用完了,我不会再充钱光顾这家店了。北京汤泉良子服务变差了?

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