10多年的老顾客，第一次给你们差评，非常失望 疫情后很少来，时间长到自己都忘了自己卡里还有大几百，突然收到赠予5折券的短信，很开心的约了 我：皇家spa：足道+spa130分钟足浴草草了事，找一圈没有做spa的房间，肩颈不舒服，想着在足浴房间直接做个背，客服人员一个普通话都说不好的人，沟通费力，搞了5-6分才勉强明白，后面来了另外一个客服沟通，我想不行就算了，就点份面，告知9点后不能点餐了，但是帮我们去问一下，当时是9:15左右的样子，结果一去不复返了，一直等到9:35； 你们是搞笑吗？结账的时候问我房间号，我没有看到门上有房间号就写了金陵，客服不知道，不知道，哈哈 一家逗比的店差到极点话说不清楚自家房间名字记不住 转型：添加了各类饮料和点心