上海碧海云天的服务体验如何？ 说说服务吧，从女宾阿姨到东北主管再到一个坐办公室的老总，都让人难以忍受。起因是我带着两岁三个月的儿子去洗澡，从进门开始就没有人提醒超过多少时间不能进去，直到洗了一半，拉着脸来赶我们，一共三次。我说我知道了，尽快洗完准备走，然而在擦干的环节，他们还推销一套15元的衣服，还硬推，说客用的有细菌，女孩子穿客用的不好，又不是花不起这个钱，甩脸子还瞪人。我说你这个服务我指定要投诉你的，她说你去呀，谁怕你似的。到这个时候，火气已经爆发了，但是我忍着，问她工号和姓名，她很厉害，很不屑，叫我出去。 我想好的，等我给儿子吹好头发就去找你主管。她就又来赶我们，碧海的管理层没人安排，所以导致我们洗一半来赶人。我已经准备走了，又来了一波看不起攻击完了还不让吹头发。我去找她主管了，来了一个东北人，不听，态度也不好，只想把我们赶走。又来了一位同级主管，从进门没说一句话，直到听我讲完我发生了什么事，我有什么需求，还讲了两个笑话，缓解我们的情绪。这位主管给了我一个普通消费者应得的尊重。后面也不想多说了，希望这位阿姨认识到自己的错误并且跟我道个歉。 阿姨来了又在大家面前颠倒了一番黑白，然后说了句不好意思，一楼老总就让她走了，临开门还瞪了我一眼，真的好家伙。一楼老总说我不要逮着一个比我大二十岁的老人这样得饶人处且饶人。那一刻被韩主管压下去的火气又一次盛腾了，什么话都不想说，只想走离开那个压抑的房间。 再说环境确实很好，卫生也不错，同比极乐汤有过之而无不及，而且有一个儿童乐园，适合遛娃，性价比很高。但服务有待提高，管理层都这样，也难怪阿姨会这样对顾客了。 总结一下，给碧海一点时间做好员工管理，提高自己的品牌塑造，相信会越来越好。今天发生的一点小插曲，不至于让我再也不来了，反之，我很高兴认识韩主管，还会再来找他。希望上海碧海云天能越来越好。