1.存在期满顾客,私增项目行为。 在顾客不知情的情况下加了套餐外的收费项目,全程只问了顾客要不要按一下,没说提到任何收费事项,临走前才通知顾客要补交按摩费用。 2.怀疑店员二阳未痊愈,采耳是一个密接项目,店员在采耳过程中不停咳嗽,询问其是否二次感染新冠,店员支支吾吾,不予否认。 3.采耳手法很一般,按摩手法很一般,服务体验感差。避雷。