御玺堂足道店在使用大众点评购买的优惠券时出现了问题，导致消费者对店铺的态度产生了怀疑和不满。上次能使用优惠券，这次却被告知不能使用，而且收银员的态度也极差。消费者认为店铺在大众点评上销售优惠券的行为不够诚信。与此同时，店铺收银员的服务态度也给消费者留下了不好的印象，消费者认为这样的服务态度会招致更多的负面评价。另外，在处理退款问题时也出现了困难，使得消费者对店铺的整体印象更加负面。因此，建议店铺应该改善服务态度和提升诚信度，以避免经营状况进一步恶化。