4月7日晚上21点27联系该店预约6人间，时间为22:30。我们22:13到店和前台说约了十点半6人间，店家告知有人了并且就一间6人间。我想问问店家预约机制是否存在是否有效（请回答是或否）。如果不能预约预定那为什么要承诺我可以，我们浪费的时间算谁的。回答我嗯我们的问题，但是不好意思我们没有办法连预约都做不好的店还指望能做好什么？
