首先，有一次前台接待竟然忘记安排我们的采耳服务，第二天我们去找他们解决，结果却被告知采耳师不在。更让人不满的是，我在回房间的路上听到前台询问一位技师是否能够随便给我们糊弄一下。这难道就是我花钱要得服务吗？
第二次的不愉快经历是与61号技师有关，她的态度让人感到不舒服，甚至有些傲慢。在我告诉她稍后再来采耳的时候，她却直接取走了我的钟，并且在我收拾的时候就站在一旁等着。她还在给我按摩的时候表现出不耐烦的态度，态度之恶劣令人难以忍受。
幸运的是，之后一位服务生（编号87）进来帮我按摩，她的服务非常热情，也让我感到了舒适和满意。希望马龙福源堂可以重视员工的服务意识培训，提高整体服务质量。
